AVÍS MESURES ESPECIALS DE PROTECCIÓ COVID-19
des del 16.03.2020 i mentre es mantingui l'Estat d'Alarma
Davant l’estat d’alarma per la propagació del Covid-19 i conscients de la inquietud que pot generar el fet que pugui afectar a un servei bàsic com és el subministrament d’aigua, AIGÜES DE VILAFRANCA us trasllada que el subministrament i la qualitat de l’aigua potable a la ciutat de Vilafranca continuen assegurats.
Conscients i alineats amb les recomanacions dels Governs i les autoritats sanitàries, hem fet canvis en la nostra forma de treballar i adoptat mesures per evitar contactes que en facilitin la propagació, a quin efecte
INFORMEM
Romandrà tancada temporalment l'atenció presencial a clients, proveïdors i altra personal extern a les nostres oficines.
Per tràmits urgents i inajornables, demana cita prèvia telefònica. Treballem per mantenir el servei, hi ha torns establerts per garantir-lo i hem reforçat l'atenció no presencial, per donar resposta a qualsevol dubte o incidència.
Disposem de telèfons d'atenció Administrativa 93 890 60 10, per Avaries 900 500 009 i pots contactar-nos, també,
des de l’apartat “Oficina Virtual” del web.
Et convidem a descobrir tota la informació que hi pots trobar: les teves factures, els teus consums, la possibilitat d’activar-te alarmes de control, etc... Des de la mateixa oficina virtual, també ens podràs traslladar les teves preguntes, queixes i reclamacions.
Per qualsevol incidència en el funcionament en la resta de canals establerts, contacta’ns per mitjà del correu: emavsa@aiguesdevilafranca.cat
La qualitat i la seguretat de l’aigua potable està garantida en tot moment.Els actuals processos de tractament de l’aigua i el control de qualitat que se’n fa, garanteixen la qualitat sanitària de l’aigua de consum, sense que aquesta es vegi afectada per l’actual situació.
Agraïm la vostra comprensió- Junts combatem el COVID-19