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En estos momentos difíciles, consulta los distintos tipos de ayudas que Aigües de Vilafranca ofrece a los ciudadanos

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FACTURA ELECTRÓNICA

Ahora que estas en casa, es un buen momento para darte de alta en la Oficina Virtual y pasarte a la factura electrónica

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ATENCIÓN AL PÚBLICO

Pese al confinamiento, en Aigües de Vilafranca seguimos atendiendo a los abonados. Si lo necesitas, contacta con nosotros: emavsa@aiguesdevilafranca.cat / 93 890 60 10

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EN CASO DE AVERÍAS

En caso de tener alguna incidencia con el servicio, llama al 900 500 009, y nos podremos en marcha para solucionarlo

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TRÁMITES ONLINE

Recuerda que des de tu domicilio puedes realizar todos los trámites mediante la Oficina Virtual de Aigües de Vilafranca: www.aiguesdevilafranca.cat

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AVÍS MESURES ESPECIALS DE PROTECCIÓ COVID-19

des del 16.03.2020 i mentre es mantingui l'Estat d'Alarma

 

Davant l’estat d’alarma per la propagació del Covid-19 i conscients de la inquietud que pot generar  el fet que pugui afectar a un servei bàsic com és el subministrament d’aigua, AIGÜES DE VILAFRANCA us trasllada que el subministrament i la qualitat de l’aigua potable a la ciutat de Vilafranca continuen assegurats.

 

Conscients i alineats amb les recomanacions dels Governs i les autoritats sanitàries, hem fet canvis en la nostra forma  de treballar i adoptat mesures per evitar contactes que en facilitin la propagació, a quin efecte

 

INFORMEM

Romandrà tancada temporalment l'atenció presencial a clients, proveïdors i altra personal extern a les nostres oficines.
Per tràmits urgents i inajornables, demana cita prèvia telefònica. Treballem per mantenir el servei, hi ha torns establerts per garantir-lo i hem reforçat l'atenció no presencial, per donar resposta a qualsevol dubte o incidència.

 

Disposem de telèfons d'atenció Administrativa 93 890 60 10, per Avaries 900 500 009 i pots contactar-nos, també,
des de l’apartat “Oficina Virtual” del web.

 

 Et convidem a descobrir tota la informació que hi pots trobar: les teves factures, els teus consums, la possibilitat d’activar-te alarmes de control, etc... Des de la mateixa  oficina virtual, també ens podràs traslladar les teves preguntes, queixes i reclamacions.
Per qualsevol incidència en el funcionament en la resta de canals establerts, contacta’ns per mitjà del correu: emavsa@aiguesdevilafranca.cat

 
La qualitat i la seguretat de l’aigua potable està garantida en tot moment.Els actuals processos de tractament de l’aigua i el control de qualitat que se’n fa, garanteixen la qualitat sanitària de l’aigua de consum, sense que aquesta es vegi afectada per l’actual situació.

 

Agraïm la vostra comprensió- Junts combatem el COVID-19

Bienvenido/da

Las nuevas tecnologías nos aportan herramientas que pueden ser útiles para ahorrar recursos naturales del planeta. Desde Aigües de Vilafranca te invitamos a ayudar al medio ambiente con tu clic. Con el alta a la factura electrónica contribuimos a este ahorro y por eso queremos premiar esta buena práctica.

Date de alta a la factura electrónica a través de la Oficina Virtual. Para hacerlo necesitaras tener cerca tus datos y el número de abonado. Con este registro obtendrás:

  • La participación en el sorteo de una bicicleta eléctrica

  • Un kit de ahorro de agua para tu hogar (a recoger en las oficinas)

  • Un descuento del 5% en la cuota fija anual (durante 1 año)

 

   

Información de interés

El Pleno municipal del Ajuntament de Vilafranca del Penedès, en sesión celebrada el dia 27 de Noviembre de 2018, se aprobó el nuevo "Reglamento regulador de los Servicios municipales de subministro de aguas i saneamiento de aguas residuales de Vilafranca del Penedès".

Expuesto al público el expediente mediante Anuncio publicado en el tablón de anuncios de la Corporación, durante el periodo de treinta días, no se ha formulado ninguna reclamación, por la cual cosa el acuerdo adoptado quedó aprobado definitivamente.

 

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¿Quienes somos?

La Empresa Municipal d'Aigües de Vilafranca, SA (EMAVSA) es una sociedad privada municipal.